الآلاف من العائلات السورية في الداخل السوري وفي بلاد اللجوء تعيش معاناة يومية سببها سوء الأوضاع الاجتماعية والاقتصادية والصحية الناجمة عن طول فترة الحرب والدمار.

و انطلاقاً من أولويات عملنا الإنساني في غراس النهضة لتقديم الدعم الإنساني للسوريين دون تمييز وحسب الأولوية للحاجة، بدأنا منذ عام 2011 في دمشق وريفها باستقبال الحالات الخاصة، حيث كان فريق العمل المتخصص يلبي نداء أي حالة إنسانية بحاجة المساعدة ضمن الإمكانيات المتاحة وكان العمل يعتمد على أصحاب الأيادي البيضاء الذين لا يترددون أمام مساعدة أهلهم من خلال ما أسميناه بـ”جسد واحد”.

وفي عام 2014 تم تسجيل المنظمة في تركيا وبدأنا العمل كقسم خاص ومنفرد لاستقبال الحالات الخاصة مع فريق متخصص ومدرب على كيفية استقبال أي حالة.