تعيش بتول مع أسرتها في منزل صغير ضمن مجمع سكني للنازحين، مكوّن من غرفة وصالون ومنتفعات، لم تتمكن الأسرة من العودة إلى منطقتها الأصلية في الغوطة الشرقية، فبيتهم هناك بحاجة إلى ترميم وإصلاح، كما أن تكاليف النقل تشكل عبئًا لا تستطيع الأسرة تحمله. بتول تدرس في الصف السابع، ومستواها التعليمي جيد، تحفظ ثلاثة أجزاء من القرآن الكريم: جزء عمّ، تبارك، والجزء الأول من سورة البقرة، وتتابع حاليًا حفظ جزء "قد سمع"، لا تعاني من أي مشاكل صحية، إلا أن البيئة التي تعيش فيها تفتقر إلى مقومات الراحة والاستقرار. المنزل يفتقر إلى الأثاث الأساسي، مثل السجاد وخزانة الملابس، إلى جانب احتياجات أخرى ضرورية للحياة اليومية. وتعاني الأسرة من صعوبات معيشية بسبب قلة الدخل وارتفاع الأسعار، ما يجعل تأمين مستلزمات العائلة أمرًا بالغ الصعوبة، ويضع مستقبل بتول في مواجهة مباشرة مع واقع مليء بالتحديات.